Vi s-a întâmplat să discutaţi cu cineva în contradictoriu? Să vă susţineţi ferm punctul de vedere, şi celălalt la fel?
Privind din afară, un observator ar spune că fiecare vorbeşte pe limba lui şi nu există comunicare în mod real. Ar avea dreptate. În această situaţie, chiar dacă amandoi vorbesc despre acelaşi subiect, şi urmăresc ce spune cealaltă persoană ca să îi poată da un contraargument, de fapt, ei nu comunică. Ei încearcă să convingă. Să transmită mesajul lor cuiva. Nu vor să accepte că cel din faţa lor nu vrea să-l primească. Şi atunci fac eforturi disperate. Vin cu toate argumentele posibile şi imposibile. Doar doar, celălalt o să recunoască faptul că s-a înşelat. Atunci ar interveni comunicarea. O frază de genul Da, ai dreptate! asigură comunicarea. Pentru că receptorul mesajului a hotărât să-l primească.
În termeni de analiză tranzacţională comunicarea este în felul următor:
Adică, starea mea de Părinte care vrea să dea un sfat, sau să critice pe cel din faţa sa, aşteaptă să îi răspundă o stare de Copil.
P: Ai greşit mai devreme!
C: Da, cred că ai dreptate.
E o conversaţie unde se comunică. La fel e cu oricare dintre stări. Dacă un adult porneşte o conversaţie, se aşteaptă să-i răspundă un alt adult.
A: Dă-mi te rog sarea.
A: Poftim.
Dacă un Părinte vrea să critice lumea în general, nu pe cel din faţa sa, se aşteaptă să comunice tot cu un Părinte.
P: Nu suport politicienii! Sunt toţi nişte lichele!
P: Da, nu ştiu cum îi mai ţine pământul ăsta!
Dacă un Copil vrea să se joace, va vrea să-i răspundă tot un Copil.
C: Băi, n-am nici un chef să lucrez azi, e aşa frumos afară şi aş face orice altceva decât să stau la birou!
C: Nici eu n-am nici un chef, hai să-ţi arăt nişte poze de pe Facebook!
Dacă un Copil vrea să fie protejat, va vrea să-i răspundă un Părinte.
C: Mă simt aşa rău azi!
P: Vai, săracul de tine! Vrei o pastilă, ceva?
În toate exemplele de mai sus, comunicarea se produce pentru că se vorbeşte în paralel. Adică, aşa cum vedeţi în desenele de mai sus, cele două răspunsuri merg în paralel, nu se intersectează nicăieri.
Ei... dar ce se întâmplă când răspunsurile se intersectează?
Se întrerupe comunicarea! O să mai vorbim despre asta şi în viitor.
Voi cu cine întâmpinaţi probleme de comunicare?
